Al contratar nuestros servicios y realizar el pago correspondiente, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Servicio, los cuales regulan todos los aspectos del proyecto contratado, incluyendo tiempos de entrega, entregables, retroalimentación, ajustes, cortesías, cancelaciones y políticas de reembolso.

La aceptación de estos términos es imprescindible para iniciar cualquier trabajo,
y el pago del servicio constituye conformidad y compromiso con lo estipulado.

  Pagos y facturación

Productos impresos

• Menores a $5,000 MXN: pago total al inicio del proyecto.

• Mayores a $5,000 MXN: 70% al inicio y 30% antes del envío final.

• Envíos internacionales: cotización separada.

• Los productos deben estar liquidados para envío. La responsabilidad de la entrega recae en la paquetería.

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Servicios digitales

• Pago total al inicio del proyecto.

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Facturación

• Precios no incluyen IVA.

• Solicitar factura antes del pago y en el mes de la compra.

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Reembolsos y Cancelaciones

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• Todos los pagos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que cubren reserva de agenda, tiempo de diseño, proceso creativo y avances realizados hasta el momento de la cancelación.

• Para materiales impresos, no hay cancelación de pedidos ni modificaciones en la orden una vez realizado el pago y el envío.

• Material entregado como cortesía (monogramas, segundas propuestas, variantes extra, etc.) no forma parte del contrato principal y no constituye motivo de reembolso o crédito.  

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Tiempos de Entrega

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Materiales digitales

• Primera propuesta: 3–5 días hábiles desde la recepción de información completa, clara y en el formato solicitado.

• Rondas de ajustes: 1–5 días hábiles por ronda, según agenda.

• La entrega de información incompleta, tardía o por canales distintos al oficial puede ocasionar retrasos que no son responsabilidad del proveedor.

• Retroalimentación: el cliente se compromete a enviar comentarios claros, específicos y puntuales. La retroalimentación ambigua o incompleta puede generar retrasos o resultados distintos a lo esperado, sin que esto constituya incumplimiento del proveedor.

• Canal oficial: correo electrónico. WhatsApp u otros medios son solo de apoyo.

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Materiales impresos

• Tiempo de manufactura y entrega: 2–3 semanas tras aprobación de diseño.

• Ajustes solicitados pueden extender el tiempo de entrega.

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Notas adicionales

• Los tiempos pueden variar debido a contratiempos sin previo aviso.

• Servicio express: costo adicional, cotizado al momento.

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Servicios Digitales e Impresos

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Invitaciones Digitales

• Scroll Down: PDF de hasta 3 páginas, sin sobres ni tarjetas adicionales.

• Escena: PDF de una página con tarjeta de invitación, sobre y tarjeta de detalles, incluyendo elementos decorativos.

• Sencilla: PNG tamaño pantalla de celular, sin enlaces ni elementos adicionales.

• Escena Scroll: combinación de Scroll Down y Escena, hasta 2 páginas con enlaces y elementos ilimitados de Escena.

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Notas importantes

• Cada tipo de invitación digital es un servicio independiente. No es posible fusionar tipos de invitación en un solo diseño; integrar elementos requiere pago adicional.

• Cambios de formato son posibles solo si no se ha trabajado en una propuesta; de lo contrario, se cobrará el costo total del nuevo servicio.

Sitios Web

• Diseño adaptable, estructura base predeterminada (scroll down), hasta 4 secciones personalizables.

• No se modifican funciones ni disposición general.

• Incluye 3 rondas de ajustes sin costo.

• Hosting y dominio: $2,000 MXN/anual. Vinculación de dominio propio: cotización separada.

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Monogramas

• Diseño personalizado de 1–2 iniciales, 3–5 propuestas adaptadas al estilo solicitado.

• Entrega en PDF alta resolución, editable y en blanco y negro.

• Licencia comercial: Algunos elementos del diseño o monogramas pueden estar adquiridos bajo licencia comercial para su distribución, garantizando la calidad del monograma.

• Incluye 3 rondas de ajustes sin costo.

Rondas de Ajustes

• Todos los servicios incluyen 3 rondas de ajustes sin costo.

• Cada ronda equivale a un correo con todos los ajustes.

• Rondas adicionales: $500 MXN/c/u.

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Especificaciones Generales

• El diseño es un proceso creativo y subjetivo; el cliente debe proporcionar referencias visuales y detalles concretos.

• Horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a 14:00.

• Retroalimentación incompleta, ambigua o tardía puede afectar el resultado sin que esto implique incumplimiento del proveedor. 

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Envíos (Productos Impresos)

• Costo: $300 MXN

• La responsabilidad del envío recae en la paquetería. Retrasos, pérdidas y otros problemas están fuera de nuestro control.

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Política de Respeto y Colaboración

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En Inviteca, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y trabajar en equipo para cumplir con tus expectativas. La comunicación clara y respetuosa es clave para lograrlo. Por ello, te pedimos mantener un tono amable y respetuoso en nuestras interacciones. En caso de faltas de respeto o uso de lenguaje ofensivo, nos reservamos el derecho de cancelar el proyecto de manera inmediata. En este caso, se aplicará sin excepción nuestra política de no reembolsos, conforme a los términos y condiciones del servicio.

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Estamos aquí para ayudarte a crear algo único y especial, siempre desde la colaboración y el respeto mutuo.

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Importante

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Inviteca se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente de los Términos y Condiciones será siempre la publicada en nuestro sitio web o enviada al cliente al momento de la contratación. Al continuar con la contratación o realizar el pago, el cliente acepta estar sujeto a la versión de los Términos y Condiciones vigente en ese momento.